خدمة عملاء توشيبا العربى

التواصل مع مركز صيانة توشيبا متاح لكل عملائنا علي الارقام المبينة بالموقع او عن طريق الايميل الخاص بتوشيبا بأمكان العميل ايضاً عمل بلاغات الاعطال بـ رقم تليفون توشيبا الإرضي للتحدث مع السكرتارية المتخصصة لطلبات الاعطال .

الخط الساخن لخدمات اصلاح توشيبا متوفر دوماً علي جميع منصات الانترنت، عند البحث اكتب رقم الخط الساخن لماركة توشيبا او اكتب في محرك بحث جوجل ارقام الخط الساخن المعتمد لـ صيانة توشيبا للاجهزة الكهربائية قسم ادارة بلاغ اعطال الاجهزة .

يوجد لدي توكيل توشيبا سيارات متنقلة للاصلاح المنزلي الفوري في اغلب المحافظات، لذا فأغلب متوسط لوقت الوصول بالنسبة للوجه البحري هو 120 دقيقة، ومتوسط وصول سيارة صيانة توشيبا المتنقلة بمحافظات الوجه القبلي هو 180 دقيقة بناءً علي خط السير المحدد مسبقاً من الفرع ،

لقد انشأنا العديد من الفروع بغالبية المحافظات لخدمة مستخدمي منتجات واجهزة توشيبا الكهربائية مثل الغسالة الثلاجة الميكروويف الشاشة التكييف المجفف الديب فريزر اتصل عزيزي العميل بارقام الخدمة لمعرفة اقرب فرع لك او ادخل علي خرائط جوجل كي تعرف عناوين الفروع واختار زيارة فرعنا القريب بمحافظتك.

هام جداً اصلاح اجهزة توشيبا بقطع الغيار الاصلية، لأن تركيب المكونات المعتمدة عامل اساسي كبير لأستمرارية عمل الجهاز بصورة اعتيادية دون توقف او تكرار العطل، لذلك لابد من التحقق من اصلية المكون قبل التركيب وعادة تكون قطع غيار توشيبا الاصلية مدون عليها سريال التصنيع اولاً . ومختومة بختم بلد الصنع علي الغلاف الخارجي ثانياً وأيضاً القطعة الداخلية . يمكن للعميل الاتصال لمعرفة رقم السريال الخاص بقطعة الغيار من الفرع .

نعم هناك رسوم انتقال وفحص الجهاز محددة من الفرع ، معلومة للمتصل بخدمة عملاء توكيل توشيبا مصر وغالباً تكون مابين 80 ثمانون جنيهاً : الي 150 داخل فروع القاهرة . وتكون بحدود 150 : إلي 200 جنيهاً بمحافظات الدلتا والوجه البحري ، اما رسوم زيارة الفني لفحص الجهاز بمحافظات الصعيد عادة ماتكون من 200 جنيهاً : إلي 300 جنيهاً يمنح العميل إيصال استلام بالمبلغ مدون به القيمة وتفاصيل الفحص -اعطال الجهاز -المكونات التالفة التي تستدعي الاستبدال.

لابد من الرجوع لكتيب ارشادات المنتج المدون به بعض الاعطال السهلة الممكن تخطيها بقراءة الخطوات، مع العلم بخطورة بعض الاعطال المتعلقة بالدوائر الكهربائية والتي لاينصح بأصلاحها بمعرفة العميل مثل اعطال الميكروويف والدوائر الإلكترونية للغسالة والثلاجة والديب فريزر وبالطبع اعطال البوتاجاز وافران الغاز، فهي شديدة الخطورة علي الانسان، ولابد من الإستعانة باخصائي من توكيل توشيبا لإحترافيته بهذة الاجهزة وادوات الفحص المتاحة معه .

الارقام المتاحة علي محرك بحث جوجل بعضها معتمدة والبعض الاَخر غير معتمد، وللتأكد يفضل الرجوع إلي شهادة الضمان المرفقة بالمنتج من شركة توشيبا الرئيسية، في الغالب مدون بها ارقام صيانة توشيبا المعتمدة، من المركز الرئيسي لـ شركة توشيبا العالمية في مصر او الاتصال بالرقم المختصر الخاص بتلقي بلاغات الاعطال، وإرسال سيارة الخدمة المنزلية المجهزة .

استخدام الجهاز المنزلي علي النحو الأفضل يبدء بتنظيم الصيانة الوقائية واستمراريتها علي مدار العام لكافة الاجهزة، مثل الغسالات واجهزة الثلاجات او التكييف لابد من الانتظام بعمل فحص وقائي كي تظل تعمل دون ظهور الاعطال والمشاكل الناجمة عن الاستعمال . لابد من توجيه المستخدم لعدم الضغط علي الجهاز بالاستخدام المتتالي التالف للمكونات الداخلية للمنتج ، هناك ايضاً بعض الصيانات الممكنة من قبل العميل مثل دورة الخل للغسالة او تنظيف فلاتر الهواء للتكييف او تنظيف الدهون العالقة بالشعلات والتنظيف الكلي بعناية للبوتاجازات اتصلوا بالدعم الفني لـ توشيبا لأخذ النصائح بخصوص اجهزتكم .